Договор на абонентское обслуживание

Информация может быть не достоверна

Абонентский договор на обслуживание оргтехники заключается организациями в том случае, когда для них важно постоянно поддерживать парк техники в рабочем состоянии. Наиболее выгодно заключать данный вид договора, если количество техники на обслуживание не менее пяти единиц.

Давайте разберемся, какие услуги предоставляются по данному виду договора?

Заказчику больше не нужно беспокоиться о техническом состоянии своего оборудования, т.к. все заботы о поддержке техники компания "KC HELP" возьмет на себя! Организация-исполнитель берет на себя обязательства по выполнению профилактических работ с техникой заказчика, ставя задачу по продлению работоспособности аппаратов, а это:

• осмотр и диагностика оборудования;
• выявление неисправностей и предупреждение о скором износе частей оборудования;
• профилактические работы (очистка, удаление отработки, смазка узлов аппарата)
• при необходимости настройка аппаратов для улучшения работоспособности оборудования и экономии расходных материалов.

График посещений заказчика определяется, согласовывается и закрепляется документально в приложении к договору. Составляется такой график с учетом нагрузки на аппараты.

За организацией-заказчиком закрепляется персональный менеджер, который ведет карточки учета техники, выполненных работ, следит за наличием на складе расходных материалов и ЗИПа под потребности заказчика, чтобы наиболее оперативно и в краткие сроки выполнить необходимые замены запчастей и обеспечить поставку картриджей, тонера и бумаги. Заказчику предоставляются все необходимые отчеты по технике за весь период обслуживания.

С учетом типа техники подбирается квалифицированный инженер-исполнитель, который ведет индивидуальную работу с заказчиком, проводит профилактическое обслуживание, ремонтные работы, оказывает консультации по правильной эксплуатации оргтехники и копировально-множительной техники.

Стоимость расходных материалов и запасных частей не входит в расчетную стоимость абонентского договора и оплачивается заказчиком отдельно.

При заключении договора на абонентское обслуживание заказчику устанавливаются скидки и бонусы:

• Дополнительная скидка в 10% на ремонт аппаратов, не входящих в список (приложение к договору)
• Скидка 10% - на заправку картриджей.
• Выезд инженера - бесплатно.
• Транспортировка техники, нуждающейся в стационарном ремонте в условиях мастерской, туда и обратно - бесплатно.

А так же: консультации, подбор и поставка бумаги, рекомендации по использованию оборудования, подбор и поставка нового оборудования.